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四湾社区工会“线上+线下”分类心理疏导,为居民筑起抗疫“心理防线”
2020-04-07 | 浏览次数: | 作者: 汪世权 童唯 | 来源:芜湖恒鑫铜业集团有限公

加强心理疏导,既是疫情防控总体战的一部分,也是打赢阻击战的重要环节。鸠江区四褐山街道四湾社区通过专业化的心理疏导、广泛性的宣传教育、分类式的防控手段,多措并举为居民筑起抗疫“心理防线”。

一是广泛宣传,答疑解惑。社区工会积极组织志愿者入户开展疫情防控知识宣传,了解社区群众近期生活需要和心理状况,耐心解答群众咨询,宣传“防控新型冠状病毒肺炎疫情全国心理援助热线”等信息,推送相关链接,现场答疑解惑。

二是精准人群,分类疏导。社区工会针对不同人群,分类疏导。一方面针对工作人员长期“白加黑”、“5+2”的工作状态,适时调整阶段工作重点,让工作节奏有张有弛;积极与每人谈心谈话,鼓励大家相互支持,夯实基础,让大家工作开展起来事半功倍。另一方面针对返芜隔离人员,在进行全程管理、全程服务、全程保障的基础上,社区工作人员定时随访、跑腿代办、推出了战“疫”心理援助服务,引导他们正常作息、合理宣泄,积极应对疫情、乐观面对生活。

三是线上服务,增强实效。疫情期间,普通人宅在家就是做贡献,心理疏导工作正好利用线上开展。针对疫情发展过程中市民群众产生的害怕、焦虑等心理问题,社区通过微信群、公众号等形式开展网络心理辅导,帮助群众解决心理问题,传授危机干预方法。

 

 

 


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