搭建网上职工法律服务平台以稳定和谐劳动关系促企业稳健复工复产

芜湖市总工会根据党中央、国务院和省、市委及各级政府的决策部署，坚持抗疫情、稳岗位同步推进，依法履行工会基本职责，积极整合政府、工会、社会资源，采取 “网上定制”、“在线解答”等键对键、一对一的网上服务新模式拓展职工法律服务内容，引导职工依法依规理性维护自身合法权益，促进企业稳健、有序复工复产，在战疫情、促发展中彰显工会新作为。

市总工会综合运用政府人才网、智慧工会网和芜工惠等平台；县（市）区和开发区总工会建立辖区企业劳动用工就业服务QQ群,既宣传疫情劳动用工政策法规，又介绍工作岗位，构建起企业复工复产职工法律服务立体服务网体系，通过网上进行党和国家关于复工复产相关政策宣传；线上指导基层工会开展集体协商等措施，依法依规、广泛协商妥善化解各种劳资矛盾。市总还整理了“企业复工复产法律法规问题十八问”，通过在社会全媒体、基层和企业工会组织进行多层次、全覆盖广泛宣传。

市县区总工会职工服务中心全面开通12351热线电话和gh055312351@163.com邮箱，安排机关人员轮流值守，在线回应各类求职人员法律法规问题咨询等。市总职工法律援助志愿团协同安徽深蓝律师事务所曹勇前律师牵头，在网上开辟企业复工复产法律法规解读服务团队，在线上开展《关于应对疫情支持企业发展的政策意见》、《关于做好疫情防控期间有关就业政策实施细则》宣传；实时进行疫情期间用人单位和劳动者关心的劳动关系法律问题解答。

    市总工会成立了企业复工复产集体协商指导组，重点对企业集中的开发区进行具体指导，引导企业与工会通过企业民主管理、集体协商等机制切实保障职工的工资待遇、休息休假、劳动安全卫生、社会保险等合法权益。市总主动参与“互联网+劳动仲裁“，形成政府、工会、企业多层次、多渠道维权服务体系，引导广大职工凝心聚力、共克时艰，为企业稳产稳岗贡献力量。截止2月20日，市总工会在网站上发布招聘企业信息500多家、岗位需求2万以上，让广大职工和求职者应聘有岗位、维权有通道。