“职业沟通与商务礼仪”培训受青睐

“无规矩不成方圆，无礼数不易成功”，为提升企业的整体商务形象,增强员工的自身素质和商务能力，2022年2月19日以及2月22日下午，芜湖市职工服务中心“职业沟通与商务礼仪”公益培训分别送到信义系芜湖工业园和麦凯瑞（芜湖）汽车外饰有限公司。

“礼仪塑造形象，商务才能往来”，沟通技巧和商务礼仪是每一个职场人必备的技能。培训课程一开始，授课老师便对学员们提出问题“为什么要学沟通和技巧”“什么样的方式才是正确的沟通方式和商务礼仪”“什么样的人才有人格魅力”……充分调动起大家的好奇心。培训过程中，授课老师根据一线操作员工的工作实际状态，运用各种有趣生动的实体案例和视频以及充满感染力的语言从商务礼仪原则、仪容仪表要点、社交的合适距离、什么才是正确的坐姿和站姿、语言的艺术、沟通的目的等方面进行了生动而细致的讲解。与此同时，在讲课过程中，授课老师还穿插情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种讲课形式，进一步指导大家正确把握商务礼仪的规范以及沟通的技巧。在培训中，授课老师特别指出：“智者善听，愚者多说”要先学会听，再学会说。礼仪的核心就是对他人的尊重，比如日常以及工作生活中的着装、坐立行的姿势、如何待人接物、如何与员工交流、怎样和商务伙伴沟通等等。作为职场人，每天面对的是不同的人际关系，这就要求我们要学会换位思考，用心体会，要以亲切的语言、得体和优雅的举止构建良好的人际关系，营造良好的沟通环境，构建和谐的商务关系，这样才能赢得成功。

两场培训近百人参加，参训人员表示通过培训在轻松的气氛中领悟到了礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了礼仪的标准。芜湖市职工服务中心也希望通过这些公益培训进一步帮助企业提升管理水平和服务员工，为企业发展共建芜湖美好的明天努力。