芜湖市总工会在全省职工法律一站式服务中心建设工作会议上作经验交流

11月27日，全省工会全面推行新时代“枫桥经验”工会实践暨全省职工法律一站式服务中心建设工作会议召开。会议深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和习近平总书记考察安徽重要讲话精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推广运用“新时代六尺巷工作法”，总结交流全省职工法律一站式服务中心建设试点经验。

会上，芜湖市总工会汇报了以“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”为目标，深化“五方联动”构建职工维权服务体系的实践经验。自9月25日市职工法律一站式服务中心挂牌成立以来，芜湖市总工会紧扣职工“急难愁盼”，创新整合法律咨询、协商调解、法律援助、调裁诉对接、普法宣传等职能，打造“一站式集成、全链条响应”的综合服务平台。并按照“市级统筹、县区联动、试点先行、全域推开”工作思路，同步推进南陵县、繁昌区、弋江区、镜湖区和经开区试点建设。同时计划于2026年1月前完成线上服务平台建设，形成市县一体、“线上+线下”联动、劳动关系智能研判的服务网络。

在流程优化上，构建“商调裁诉援执”全链条维权机制，协商调解前置成功率达62.5%，通过“调解书+仲裁确认”办结6件疑难案件。实行法律援助兜底，为困难职工、农民工、新就业形态劳动者等6类群体提供全流程法律代理服务，从证据收集、文书撰写到程序指引全程跟进；

在协同机制上，建立联席会议和月度数据共享制度，实现信息共享、案件移送、联合调处“三同步”。共享劳动争议数据150余条，联合调处中达电子（芜湖）有限公司搬迁裁员安置等群体性劳动争议案件。

在队伍建设上，组建专兼职法律援助队伍，制定经费管理办法，实行“以案定补”经费保障模式。通过举办专题培训、规范经费管理等措施，进一步提升服务能力和质效。截至目前，全市两级中心累计受理法律咨询93件，调解案件25件，办结法律援助案件3件，服务满意度达100%。

下一步，芜湖市总工会将持续深化新时代“枫桥经验”工会实践，优化服务流程、强化部门协同、扩大服务覆盖、提升专业能力，力争在2026年底前完成试点经验全市推广，推动维权服务提质增效。